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Les Formations

AC010 - Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation

Accueillir son client et le fidéliser

AC018 - Ecrit professionnel au service de l'assuré

Savoir rédiger des courriers pour convaincre

AC022 - Gérer les situations conflictuelles

Faire face à l’agressivité dans une relation client assurance

AC027 - Vendre une complémentaire santé

De la découverte des besoins à une argumentation efficace

AC045 - Mettre l'expérience client au cœur de sa stratégie

Comprendre les ressorts de l'expérience client et la piloter

AC046 - Techniques de négociation en entreprise

Instaurer et développer des partenariats