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Ecrit professionnel au service de l'assuré

Référence : AC018
Savoir rédiger des courriers pour convaincre

Les modalités d’inscription

Référence
AC018
Niveau
Bases
Modalités
Présentiel
Tarif
1 890,00 €
Durée de formation
2 jours - 14 h
Lieu
Dates

06/12/2018 à 07/12/2018

20/09/2018 à 21/09/2018

Session garantie

Les objectifs

  • Optimiser l’efficacité des écrits professionnels grâce à la maîtrise des règles de la communication et de l’expression écrite
  • Savoir rédiger positivement pour renforcer l’image professionnelle de son entreprise au service du client et créer une dynamique de l’écrit

Le programme

Leprogramme

Durée : 2 jours - 14 h

A. Préparer la lettre

  1. 1. Définir son objectif
  2. 2. Lister les messages à faire passer
  3. 3. Organiser ses idées
  4. 4. Sélectionner ses idées fortes
  5. 5. Structurer son message
  6. 6. Préparer les arguments pour convaincre


B. Suivre la structure opérationnelle

  1. 1. Introduire, développer, conclure


C. Rédiger en respectant les 10 clés de la réussite

  1. 1. Respecter les critères de lisibilité
  2. 2. Formuler une seule idée par phrase
  3. 3. Varier la construction des phrases
  4. 4. Alléger ses phrases
  5. 5. Lier ses idées
  6. 6. Choisir le ton juste
  7. 7. Personnaliser son style
  8. 8. Éliminer les répétitions
  9. 9. Éviter les incorrections
  10. 10. Jouer avec la présentation et la typographie


D. Renforcer le relationnel au service au service du client

  1. 1. Personnaliser par des marques de relation
  2. 2. Créer une relation privilégiée entre le signataire et le destinataire
  3. 3. Évoquer des retombées positives
  4. 4. Jouer sur la puissance des mots, les expressions d’intérêts
  5. 5. Choisir les arguments forts


Les participants sont invités à proposer les courriers qu'ils souhaitent rendre plus efficaces

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Collaborateurs devant rédiger des lettres, des documents destinés à circuler dans et en dehors de l’entreprise

 

Pré-requis

LesPré-requis

 

Pas de pré-requis.

Points forts

LesPoints forts

 

Le formateur alterne exposés méthodologiques et exercices pratiques sur des cas réels apportés par les participants, avec corrections au cours de la formation.

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 1 890,00 €

 1 890,00 €
Exonérés de TVA
Déjeuners offerts

Les dates

Lesdates

Durée : 2 jours - 14 h
  • IFPASS Centre régional de Strasbourg / 06/12/2018 au 07/12/2018
  • Session garantie / IFPASS - Puteaux / 20/09/2018 au 21/09/2018

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