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CQP Spécialiste prestation santé prévoyance

Référence : AP208
Branche Mutualité

Les modalités d’inscription

Référence
AP208
Modalités
Présentiel
Tarif
5 705,00€
Durée de formation
33 jours - 231 h
Lieu
Dates

21/09/2020 à 07/05/2021

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Les objectifs

  • Traiter des demandes complexes et des réclamations avec une réponse personnalisée.
  • Suivre l’utilisation du système d’informations et traiter les anomalies du processus de production au regard de la réglementation.
  • Prendre en compte et valoriser l’image, les forces et les valeurs de l’entreprise mutualiste auprès des adhérents et des professionnels de la protection sociale.
  • Contrôler la fiabilité et la pertinence des informations reçues, le bon déroulement du processus de production et l’application des règles de gestion.
  • Mettre en place et conduire des actions d’amélioration.
  • Fournir un appui technique aux gestionnaires et aux conseillers.

 

Le CQP est délivré par un jury qui associe l’organisme de formation, des représentants du courtage et de la Commission Paritaire nationale Emploi Formation de la Branche.

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Le programme

Leprogramme

Durée : 33 jours - 231 h

A. ANALYSER ET TRAITER LES DOSSIERS COMPLEXES EN UTILISANT SON EXPERTISE DANS LE DOMAINE DES PROCESSUS DE TRAITEMENT DES PRESTATIONS ET COTISATIONS EN SANTÉ/PRÉVOYANCE

  1. 1. Connaissance approfondie du processus de traitement des prestations de santé
  2. 2. Connaissance du processus de traitement des prestations prévoyance
  3. 3. Connaissance approfondie du processus de traitement des cotisations santé ou prévoyance
    a) Gestion individuelle
    b) Gestion collective


B. MAITRISER LA RÉGLEMENTATION SPÉCIFIQUE SANTÉ/PRÉVOYANCE POUR L’ÉLABORATION D’UNE SOLUTION PERTINENTE AUX CLIENTS INDIVIDUELS OU COLLECTIFS

  1. 1. Régimes de protection sociale : santé/prévoyance
  2. 2. Spécificités des contrats complémentaires en santé/prévoyance
  3. 3. Exonérations sociales et fiscales des contrats à adhésion obligatoire en santé/prévoyance


C. INTÉGRER ET PRENDRE EN COMPTE L’ORGANISATION ET L’ENVIRONNEMENT DE LA MUTUELLE DANS SON ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

  1. 1. Connaissance du secteur des mutuelles et de leur environnement


D. ANALYSER LA CONFORMITÉ ET LA QUALITÉ DE LA PRODUCTION ET PRODUIRE DES ACTIONS D’AMÉLIORATION

  1. 1. Code de la Mutualité et réglementation
  2. 2. Savoir rédiger une «Note de modification de procédure»
  3. 3. Elaboration d’un cahier des charges et organigramme


E. APPORTER UN SUPPORT TECHNIQUE AUX COLLABORATEURS ET TRANSMETTRE DES SAVOIR-FAIRE

  1. 1. Communication écrite
  2. 2. Communication orale

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Salariés de la Branche exerçant le métier ou accédant au métier.
  • Jeunes ou adultes en contrat de professionnalisation.

Pré-requis

LesPré-requis

 

Pas de pré-requis.

Points forts

LesPoints forts

 

L’obtention d’un titre RNCP

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 5 705,00€

Les dates

Lesdates

Durée : 33 jours - 231 h
  • IFPASS - Puteaux / 21/09/2020 au 07/05/2021

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