Chargé d'indemnisation en assurance - Formation continue
Référence : DC011Les modalités d’inscription
01/09/2026 à 31/08/2027
01/09/2026 à 31/08/2027
01/09/2026 à 31/08/2027
01/09/2026 à 31/08/2027
Les objectifs
- Développer des compétences techniques et juridiques, comportementales et relationnelles, digitales et linguistiques
- Acquérir une expertise permettant de gérer les sinistres de bien et responsabilité civile en conventions comme en droit commun
- Chargé d’indemnisation/de procédures conventionnelles
- Chargé de règlement/régleur de sinistres
- Rédacteur sinistres/Gestionnaire prestations sinistres
- Gestionnaire ou Rédacteur sinistres complexes
- Gestionnaire conseil affaires graves
- Chargé d’indemnisation de sinistres corporels graves
- Gestionnaire défense pénale et recours / Juristes sinistres
- Chargé d’études sinistres complexes / Inspecteur - régleur
- Gestionnaire de prestations assurance de personnes ou retraite
- Technicien.ne liquidation / Gestionnaire allocataires
- Chargé d’action sociale / Chargé d’actions collectives
Cette formation conduit principalement aux emplois de la catégorie gestionnaire de contrats ou prestations dans la nomenclature des métiers de l’OEMA (Observatoire de l’Évolution des Métiers de l’Assurance).
À l’issue de sa formation, le détenteur de ce titre est amené à occuper un poste de chargé d’indemnisation au sein d’un service de gestion des sinistres incendie, accident ou encore risques divers.
Information complémentaire :
>> Je finance mon Bachelor avec mon CPF : accès direct à mon compte formation, cliquez ici !
Le programme
Leprogramme
Consultez la fiche sur le site France Compétences - RNCP39615 - Chargé d'indemnisation en assurance délivré par Ifpass - Niveau 6 - Date d’enregistrement du RNCP : 02-10-2024 - date d’échéance : 01-10-2029 >>
Téléchargez la plaquette pdf ici
Durée et rythme
448 heures* sur 12 mois
Rentrée en septembre
Rythme : 2 jours de formation par semaine
Programme :
- Instruction de gestion des dossiers sinistres
- Règlement des sinistres incendie et risques divers
- Règlement des sinistres matériels automobiles
- Règlement des sinistres corporels
- Règlement des sinistres d’entreprise
- La gestion des contentieux
- Relation client, communication et négociation
- L’efficacité comportementale
- Gérer les sinistres par téléphone
- Gérer les sinistres en face-àface
- Gérer et traiter efficacement les objections
- Gérer les situations conflictuelles
- Transformer le sinistre en opportunités de
- fidélisation
- Méthodologie de l’accueil du client en situation de sinistre ou en cours de sinistre
- Anglais
- Anglais des assurances
- Anglais des affaires
- Méthodologie de projet appliquée à la gestion des sinistres
Validation des acquis :
Contrôle continu
Partiels semestriels
Projet tuteuré
Conditions d’obtention du diplôme :
- Obtention d’une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20
- Obtention d’une note au projet tuteuré égale ou supérieure à 10/20
- Avoir satisfait aux obligations de présence
- Chaque bloc de compétence peut être acquis séparément, dans le cadre d’une formation ou par une validation des acquis de l’expérience. La certification de chargé d’indemnisation en assurance ne peut être délivrée qu’après obtention de l’ensemble des blocs de compétences
Personnalisation parcours :
Nos diplômes et titres sont découpés en blocs de compétences. Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences. Veuillez prendre contact avec nous : informations@ifpass.Fr
Public
LePublic
Pour les personnes en situation de handicap souhaitant réaliser une formation e-learning :
Nous vous invitons à prendre contact avec notre référent handicap (Nadia Benakli – nbenakli@ifpass.fr) afin de déterminer les formations accessibles.
Pré-requis
LesPré-requis
Être titulaire d’un diplôme Bac+2 (Niveau 5) ou d’une Validation des Acquis Personnels et Professionnels (VAPP)
- Formation continue (salarié(e) de l’assurance), reconversion ou en VAE (Validation des acquis de l'expérience)
- Inscription en ligne sur le site internet de janvier à septembre
- Admission sur dossier
- Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu’en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge doit être réalisée par le candidat ou l’entreprise et doivent être réalisées à l’avance
Points forts
LesPoints forts
- Cours en présentiel (448h) avec des professionnels de l’assurance
- Supports à disposition sur notre plateforme Rise UP
Le salaire moyen 6 mois après l'obtention du diplôme est de 28.4 k€ pour les trois dernières promotions et 12 % d’entre eux ont déjà un statut CADRE.
Les diplômés du Chargé d'indemnisation en assurance sont engagés sur des postes de Gestionnaire indemnisation, gestionnaire sinistres, gestionnaire sinistres automobile, Gestionnaire sinistres complexes entreprise IRD, Assistance de gestion sinistres, Régleur sinistres automobile, Gestionnaire sinistres construction, Chargé d’affaire sinistres RC...
Chiffres Clés 2025 - Bachelor Chargé d'Indemnisation Formation continue :
effectif : 14 personnes formées
86 % de réussite aux examens : 14 candidat présenté, 12 reçu.
Formateur(s) :
Cette formation est animée par des professionnels de l’assurance, formateurs experts de l’Ifpass.
Tarifs et financements
LesTarifs et financements
Exonérés de TVA
Formation continue : 8 064 €
Formation initiale et reconversion : 5600 €
Le financement peut être pris en charge par l'OPCO de votre secteur professionnel, la région, pôle emploi ou le CPF.
Pour plus de renseignements contactez-nous !
>> Je finance mon Bachelor avec mon CPF : accès direct à mon compte formation, cliquez ici !
Les dates
Lesdates
- Puteaux / 01/09/2026 au 31/08/2027
- IFPASS Centre Régional de Niort / 01/09/2026 au 31/08/2027
- Marseille / 01/09/2026 au 31/08/2027
- Bordeaux / 01/09/2026 au 31/08/2027
Les métiers préparés
Les poursuites d’études
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