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BTS Banque - Alternance

Référence : DA004
Formation dédiée aux techniques de la banque. Maîtrise de la relation client et de la communication multicanale. - Niveau 5 ou Bac+2

Les modalités d’inscription

Référence
DA004
Niveau
Niveau 5 ou Bac+2
Modalités
Présentiel
Tarif
Nous consulter
Durée de formation
24 mois - 1350 h
Lieu
Dates

01/09/2023 à 31/08/2025

01/09/2023 à 31/08/2025

01/09/2023 à 31/08/2025

01/09/2023 à 31/08/2025

01/09/2023 à 31/08/2025

01/09/2023 à 31/08/2025

Les objectifs

Le titulaire du BTS Banque – Conseiller de clientèle commercialise les offres de produits et services de son établissement bancaire en informant la clientèle dont il a la charge.
Le métier cible est celui de « conseiller en clientèle », il peut également évoluer par la suite dans le cadre plus large du secteur financier.

  • Savoir apporter, par son action personnelle, un accueil et un conseil de qualité aux clients.
  • Construire et développer une relation de confiance personnalisée avec ses clients en synergie avec la politique commerciale de son établissement.
  • Développer le portefeuille de clients dont il a la responsabilité dans le respect de la réglementation.
  • Maîtriser les risques liés à l’activité, en particulier dans l’octroi et le suivi des crédits, conformément aux procédures internes.

 

Métiers visés :

Conseiller clientèle particuliers, Gestionnaire de clientèle particuliers, Conseiller bancaire, Téléconseiller bancaire.

Le programme

Leprogramme

Thématiques :
Durée : 24 mois - 1350 h

 

Téléchargez la plaquette pdf ici 

 

Durée de la formation :

Formation initiale 24 MOIS :  (rentrée en septembre) :

alternance sur les 2 années
Rythme : 2 semaines Entreprise / 2 semaines Formation

 

Programme :

Matières générales :
- culture générale et expression
- langue vivante étrangère (anglais)
 

Matières professionnelles :
- gestion de la relation client
- développement et suivi de l’activité bancaire
- environnement juridique, économique et organisationnel
- ateliers de professionnalisation

Les + :

- méthode d’apprentissage innovante en anglais
- certificat Voltaire
- cours majoritairement animés par des professionnels du secteur de la banque

 

Modalités d'évaluation :

  • Contrôle continu
  • Partiels à chaque semestre – « BTS Blancs »
  • Examen de l’Éducation nationale à l’issue des deux années

 

Public

LePublic

Liste des compétences :

Tout public (Niveau BAC)

Nos formations sont accessibles aux candidats en situation de handicap :

L'IFPASS met en place des aménagements techniques ainsi qu’un accompagnement humain adapté en fonction du besoin du candidat.
Veuillez consulter notre fiche d'information sur l’accueil des personnes en situation de handicap ici 

 

Pré-requis

LesPré-requis

Prérequis

  • Être titulaire d’un diplôme Bac (quel que soit le Bac).
  • Pour la signature d’un contrat en apprentissage : avoir moins de 30 ans.

 

Modalités et délais d'accès :

  • Formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
  • Inscription de janvier à septembre.

Points forts

LesPoints forts

Modalités Pédagogiques :

  • Cours avec des professionnels de la banque
  • Classes virtuelles
  • E-learning / Video learning

 

Les + :

  • Toutes les salles sont équipées informatiquement avec ordinateur et vidéoprojecteur, paperboard, tableau blanc.
  • Un learning lab ainsi que des salles informatiques sont à disposition des groupes selon la progression et les orientations pédagogiques des formateurs.
  • Un centre de ressources est à disposition des apprenants et des formateurs.
  • Un amphithéâtre accueille les conférences auxquelles peuvent assister les apprenants.
  • Les formateurs sont principalement des professionnels de la banque : salariés, agents, anciens directeurs d’agence

 

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : Nous consulter

Les frais de formation sont pris en charge par l’OPCO

Les dates

Lesdates

Thématiques :
Durée : 24 mois - 1350 h
  • IFPASS Puteaux / 01/09/2023 au 31/08/2025
  • IFPASS Centre régional de Bordeaux / 01/09/2023 au 31/08/2025
  • IFPASS Centre régional de Lyon / 01/09/2023 au 31/08/2025
  • IFPASS centre régional de Marseille / 01/09/2023 au 31/08/2025
  • IFPASS Centre Régional de Niort / 01/09/2023 au 31/08/2025
  • IFPASS Centre régional de Strasbourg / 01/09/2023 au 31/08/2025

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