IFPASS TV vous propose une nouvelle émission « Le Quart d’heure de la médiation » – La notion d'invalidité

Une émission d’un quart d’heure en présence d’Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’Assurance.
Diffusée le 2 décembre 2025 à 10h00.

Dans cet épisode, Arnaud revient sur un sujet qui crée beaucoup d’incompréhensions : la garantie Invalidité dans l’assurance emprunteur. Un thème si sensible que le CCSF s’est saisi du dossier pour tenter d’y apporter plus de clarté.

Pourquoi autant de malentendus ?

• Sécurité sociale vs assurance : deux mondes.
• Beaucoup pensent que la reconnaissance en invalidité par la Sécurité sociale suffit pour activer la garantie… alors que les assureurs appliquent leurs propres critères, basés sur des taux d’incapacité fonctionnelle et professionnelle.
• Arrêt de la prise en charge en ITT : incompréhension totale.
• Certains assurés voient la prise en charge s’arrêter alors que leur état ne change pas. Entre plafonds, consolidation ou expertise, la situation peut vite devenir floue — et financièrement compliquée.
• “Toute profession” vs “sa profession”.
• Un assuré peut être inapte à son métier, mais encore considéré apte à exercer une autre activité. Résultat : refus de garantie, comme dans l’exemple du pianiste.
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Quelles pistes d’amélioration ?

Arnaud partage plusieurs évolutions possibles :

• Apprécier l’incapacité par rapport à la profession réelle, plus protecteur pour l’assuré.
• Faciliter la contre-expertise médicale pour limiter les contestations.
• Rendre plus lisibles les calculs de taux d’incapacité, même si la simplicité totale reste difficile.