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Notre Offre de formations

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Développement personnel

Description

Pour être plus efficace et à l’aise dans son travail, il est nécessaire de mobiliser des savoir-faire techniques mais aussi des compétences relationnelles et émotionnelles.
Ces compétences vous être mises en place dans l’ensemble de vos échanges, que ce soit avec vos collègues (partage d’informations) que vos prospects/clients (souscription, gestion de sinistres…).
Le développement personnel veut mettre l’humain au centre de toute formation. Celle-ci doit être personnalisé pour :

  • La gestion du stress (vis-à-vis de la hiérarchie, des collègues et des prospects/clients, en fonction des postes occupés)
  • La gestion du temps : quelle durée dois-je donner à chaque échange avec un prospect-client ? (par téléphone ou face-à-face)
  • La maîtrise de la prise de parole en public (échanges avec les collègues et les prospects/clients)
  • La confiance en soi qui est indispensable pour exposer les points de vue défendus dans le cadre de la représentation des exigences d’une entreprise d’assurance