MBA Agent Général - Futurs agents

MONTER SON PROJET ENTREPRENEURIAL

Objectifs
•    Piloter un projet de création/reprise d’agence
•    Réaliser un BP à partir de la méthode CANVAS
•    Monter un PAC et le mettre en œuvre
•    Créer une activité en s’appuyant sur la méthode Lean

Compétences
•    Concevoir, formuler et évaluer un projet de reprise ou de développement d’agence :
- Respecter l’ensemble des étapes de la trajectoire de projet
- Apprécier l’articulation financière, économique, juridique et commerciale du projet et d’en évaluer la fiabilité et la viabilité
- Soutenir le projet devant des décideurs

Matières
    o    Maîtriser le cadre technique et juridique de l'assurance
          1.    L’industrie de l’assurance et son environnement économique
          2.    Les bases techniques de l’assurance
          3.    Les bases juridiques de l’assurance

    o    Monter et développer un projet de création / reprise d'agence
          4.    Méthode d’optimisation des coûts : exemple avec la méthode Lean
          5.    Réaliser un business plan
          6.    Mettre en place et animer un plan de développement commercial

DÉFINIR SA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT

Objectifs
•    Aborder chaque famille de produits d’assurance dans sa dimension technique et son positionnement commercial
•    Intégrer le client (profil/attentes/points de contacts/leviers…) dans sa stratégie commerciale
•    Piloter à travers des tableaux de bord la performance commerciale

Compétences
•    Définir la stratégie de développement de l’agence

Matières
    o    Mettre les techniques assurantielles au service de sa stratégie de développement d'agence
          1.    Risque des particuliers et professionnels
          2.   Risques d’entreprises
          3.   Risques émergents
          4.   Assurances collectives

    o    Définir et déployer une stratégie de développement centrée client
          5.   Définir une stratégie dynamique face aux attentes clients
          6.   Piloter grâce à des indicateurs pertinents

PILOTER LA POLITIQUE COMMERCIALE ET FINANCIÈRE DE L'AGENCE DANS UN ENVIRONNEMENT CONTRAINT ET RÉGLEMENTÉ

Objectifs
•    Intégrer le cadre réglementaire de l’assurance dans sa démarche commerciale et sa relation client
•    Faire de la conformité un relai de performance commerciale
•    Bien gérer son portefeuille client
•    Savoir lire et exploiter les principaux outils comptables (bilan/compte de résultat)

Compétences
•    Piloter la politique commerciale et financière de l’agence afin de stimuler son développement et atteindre les objectifs stratégiques fixés

Matières
    o    Distribuer l'assurance dans un environnement contraint et réglementé
          1.    Cadre réglementaire de la distribution d’assurance
          2.    Gérer le risque commercial
          3.    Se préparer à un contrôle ACPR

    o    Piloter et animer son activité commerciale et financière
          4.    Piloter et animer sa relation commerciale
          5.    Comptabilité de l’agence

INNOVER ET METTRE EN PLACE DES PARTENARIATS

Objectifs
•    Positionner son agence dans un contexte concurrentiel
•    Définir et mener une politique partenariale
•    Connaître et explorer le marché de l’assurance de groupe

Compétences
•    Mettre en place des partenariats et protéger les éventuelles innovations

Matières
    o    Innover et mettre en place des partenariats
          1.    Développer des partenariats technologiques et commerciaux
          2.    Conduire une veille stratégique et concurrentielle

MANAGER LES ÉQUIPES ET LES PROJETS

Objectifs
•    Définir et animer les équipes et les projets d’une agence
•    Organiser l’activité d’une agence
•    Adopter/maintenir une posture managériale

Compétences
•    Manager et animer les équipes dans une optique de performance globale

Matières
    o    Manager les équipes et les projets
          1.    Piloter ses équipes autour de l'activité
          2.    L’agent général manager
          3.    Manager autrement

COMMUNIQUER AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT
 

Objectifs
•    Comprendre et maîtriser les enjeux de la communication
•    Mettre en place un plan de communication dans ses grandes lignes
•    Intégrer les enjeux de la réglementation dans sa politique de communication

Compétences
•    Représenter l’agence et veiller à sa communication afin d’accroître son capital confiance auprès de différentes cibles (clients, compagnie, partenaires, médias locaux…)

Matières
    o    Communiquer et évaluer sa communication
          1.    Élaborer un plan de communication
          2.   Animer et évaluer sa communication