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Licence professionnelle Métiers de l'e-assurance et des services associés - Alternance
Référence : DA014Les modalités d’inscription
Les objectifs
La formation se donne pour objectif de former des apprenants polyvalents, rôdés aux techniques de base, et de développer chez eux des compétences managériales approfondies qu’ils pourront valoriser auprès des entreprises pour prétendre évoluer à terme à des postes à responsabilité.
Former des souscripteur, gestionnaires, mais aussi des conseillers en capacité de :
- maîtriser les outils du numérique et du digital
- comprendre et exploiter l’apport de ces données...
Tout au long de sa formation, il développera les compétences suivantes :
- Maitriser l’ensemble des produits d’assurance du particulier et des professionnels
- Conduire un projet relatif à l’organisation ou au système d’information
- Concevoir, promouvoir, distribuer et vendre des produits d’assurance
Métiers visés :
- Gestionnaire clientèle particuliers et professionnels « multi-canal »
- Web-conseiller clientèle en assurances
- Conseiller clientèle polyvalent en assurances
- Chargé de clientèle particuliers et professionnels assurances et e-assurance
Le programme
Leprogramme
Téléchargez la plaquette pdf ici
Durée et rythme :
- 507 heures* sur 12 mois
- Rythme : 2 jours de formation / 3 jours en entreprise
*+ 42 heures de fondamentaux de l’assurance pour les candidats non-issus du secteur de l’assurance
Programme :
L’environnement de l’assurance et de l’e-assurance :
−− Economie du risque
−− Marché de l’assurance et l’e-assurance
−− Economie numérique
−− Aspects juridiques du e-commerce
−− Environnement social, juridique, fiscal et financier du client
−− Grands enjeux du secteur de l’assurance – Innovation en assurance
L’offre d’assurance pour les particuliers et les professionnels :
−− Protection du patrimoine et de la personne
−− Assistance et services associés
Le multi-accès au service du client :
−− Stratégie des acteurs de l’e-assurance
−− Le consommateur à l’ère du numérique
−− Outils informatiques et traitement de l’information
−− Communication en anglais et relation client
Projet tuteuré
Mémoire
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
−− Les élèves de la licence E-assurance suivent les séances d’enseignement en salle
−− Toutes les salles sont équipées informatiquement avec ordinateur et vidéoprojecteur, paperboard, tableau blanc, etc
−− Un learning lab ainsi que des salles informatiques sont à disposition des groupes selon la progression pédagogique et les orientations pédagogiques des formateurs
−− Un centre de ressources est à disposition des apprenants et des formateurs
−− Un amphithéâtre accueille les conférences auxquelles peuvent assister les apprenants
−− Les formateurs sont principalement des professionnels de l’assurance et de la banque : salariés, agents, courtiers, mais aussi de la gestion de projet et du consulting (pour des clients du
secteur)
−− Les professeurs de l’Université Paris Nanterre sont des universitaires ou contractuels de l’enseignement supérieur
MODALITÉS D’ÉVALUATION :
−− Contrôle continu
−− Partiels semestriels
−− Projet tuteuré et Mémoire
Conditions d’obtention du diplôme :
−− Obtention d’une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20
−− Obtention d’une moyenne égale ou supérieure à 10/20 à l’unité élémentaire 5 - Projet tuteuré
−− Avoir satisfait aux obligations de présence
Public
LePublic
Tout public (niveau bac+2)
Nos formations sont accessibles aux candidats en situation de handicap :
L'IFPASS met en place des aménagements techniques ainsi qu’un accompagnement humain adapté en fonction du besoin du candidat.
Veuillez consulter notre fiche d'information sur l’accueil des personnes en situation de handicap ici
Pré-requis
LesPré-requis
Prérequis :
- Être titulaire d’un diplôme Bac+2
Modalités et délais d'accès :
- Formation en apprentissage ou en contrat de professionnalisation / Formation continue / Validation des Acquis Personnels et Professionnels (VAPP)
- Inscription en ligne sur le site de janvier à septembre
- Sélection sur dossier et entretien éventuel
- Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu’en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge doit être réalisée par le candidat ou l’entreprise et doivent être réalisées à l’avance
Points forts
LesPoints forts
- Une formation alliant techniques d’assurance et digital
- Une formation adaptée aux mutations du secteur
- Une formation professionnalisante
La licence professionnelle « Métiers de l’e-assurance et des services associés » offre une formation centrée sur les problématiques assurantielles les plus récentes, particulièrement celles :
- de l’e-assurance – marché, stratégies et acteurs. Forte croissance des comparateurs sur Internet, multiplication et enrichissement des sites des principaux assureurs : le secteur de l’assurance a commencé à répondre depuis dix ans aux changements des pratiques et des modes de consommation des ménages, en proposant des produits et un marketing plus appropriés.
- des services associés – notamment les prestations d’assistance et les services à la personne. L’offre des assureurs est aujourd’hui assortie de manière quasi-systématique de services associés (assistance médicale, au véhicule, à domicile, conseil juridique, télésécurité, etc.), dont l’existence traduit la prise en compte des besoins nouveaux des clients. La nouvelle formation prétend couvrir de manière exhaustive ce type de prestations en nature, dont il est aisé d’imaginer qu’elles prendront à l’avenir une place croissante dans l’offre des assureurs.
- et des nouveaux risques, tels que le risque dépendance et les assurances affinitaires.
Ainsi, cette licence professionnelle accorde-t-elle une large place aux techniques d’assurance (près de 40% du volume horaire de la formation) et aux produits standard comme nouveaux, afin d’étudier l’indemnisation des clients – particuliers comme professionnels – sous toutes ses formes, y compris ses aspects non monétaires. Ce diplôme saura donc convenir parfaitement à tout apprenant souhaitant se spécialiser dans le domaine de la gestion des sinistres (en face-à-face comme à distance).
Cette licence en assurance répond enfin aux besoins des assureurs qui recherchent des collaborateurs à l’aise avec les dernières avancées technologiques, tout en maîtrisant la relation client qui en découle. Les apprenants pourront bénéficier d'une solide formation dans le domaine des outils informatiques d’abord (Excel, VBA, création de sites Web, etc.), compétences aujourd'hui fortement demandées par les entreprises, dans le domaine du marketing et de la communication à distance ensuite (plateformes d’appel, réseaux sociaux, etc.). Ce diplôme s’adresse donc également à tout apprenant qui se destine à un emploi de chargé de clientèle.
Chiffres Clés :
13 candidats en alternance en 2020-2021 à Puteaux
92% de réussite aux examens
2 candidats en formation continue en 2021 à Puteaux
100% de réussite aux examens
En alternance, le taux de rupture de contrat avant leur terme en 2020-2021 est de 19%.
Que sont devenus nos apprenants 2020 de la Licence professionnelle Métiers de l'e-assurance et des services associés ?
Taux de poursuite d'études : 82%
Dont poursuite d'études au niveau supérieur : 73%
Taux d'insertion professionnelle (hors poursuite d'études) : 50% (2 répondants)
Tarifs et financements
LesTarifs et financements
Les frais de formation sont pris en charge par les entreprises ou les financeurs.
Les dates
Lesdates
- IFPASS Puteaux / 01/09/2022 au 30/08/2023