Conseiller en Assurances - Alternance

Référence : DA003

Titre Conseiller en assurances délivré par l'IFPASS - RNCP 30699 - Niveau 5 ou Bac+2

Les modalités d’inscription

Référence

DA003

Niveau

Niveau 5 ou Bac+2

Modalités

Présentiel

Tarif

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Durée de formation

12 mois - 444 h

Lieu

Dates

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Les objectifs

L’orientation client impacte fortement le métier de l’assureur. Le principal objectif du conseiller en assurance est de construire une relation de confiance avec ses clients. Son travail ne se limite plus à la vente de contrats et au suivi de l’évolution des besoins de ses clients. Aujourd’hui, il doit également suivre les sinistres pour s’assurer de leur bonne fin et de la satisfaction du client, indispensable pour établir une relation durable. La formation de Conseiller en assurance intègre toutes ces dimensions et plus encore.

L’objectif de ce parcours est de former des conseillers spécialisés dans les produits et solutions d’assurance, capables de développer une expertise technique commerciale et relation client dans le cadre du devoir de conseil en assurance.

Conseiller et vendre des produits d'assurances
Apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée
Organiser et assurer la prospection
Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats
Réaliser le suivi d'un portefeuille de clients.

Les emplois visés sont : Commercial, technico-commercial, chargé de clientèle (gestionnaire, chargé d’indemnisation, chargé d’opération d’assurance, chargé de souscription, téléconseiller).

Le programme

Leprogramme

Thématiques :

Les fondamentaux de l'assurance

Durée : 12 mois - 444 h

MODULE 1 : ASSURANCE

A) Les fondamentaux de l’assurance
1. 1. Découverte de l’assurance
2. a. Secteur
3. b. Bases techniques et juridiques
B) Les produits d’assurance IARD
1. 1. Risques des particuliers
2. 2. Risques des entreprises
3. 3. Gestion des sinistres IARD
C) Les produits d’assurance VIE
1. 1. Assurances individuelles
2. 2. Assurances collectives
3. 3. Gestion des sinistres VIE
D) Devoir d’information et de conseil

MODULE 2 : VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT

A) Vente et négociation
1. 1. Préparation de l’entretien
2. 2. Négociations spécifiques
B) Organisation commerciale
1. 1. Prospection, vente à distance, recommandation et parrainage, fidélisation,
2. 2. Méthodologie de réalisation des objectifs
C) Communication
1. 1. Fondamentaux de la communication écrite
2. 2. Gestion des relations conflictuelles
3. 3. Relation client en face à face et au téléphone en souscription
4. 4. Gestion et sinistres
D) Utilisation digitale des technologies dans la gestion de la relation client

MODULE 3 : INITIATION AU MANAGEMENT DE PROXIMITE

A) Accompagner la montée en compétence d’un tutoré, stagiaire

Titre délivré par L’IFPASS code RNCP 30699 code CPF 247085 intitulé Conseiller en Assurances inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles Niveau 5 (nomenclateur de 1969) Code NSF 313 (Banque Assurance Finance Immobilier) - Arrêté du 17 mai 2018 au JO du 24 mai 2018

Public

LePublic

Liste des compétences :

Techniques Commerciales Comportementales

Tout public niveau bac+1 soit 60 crédits ECTS validés

Pré-requis

LesPré-requis

Avoir moins de 30 ans ou être inscrit au Pôle Emploi
Avoir le niveau BAC+1 validé.
Etre bénéficiaire d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Expliciter par écrit son intérêt pour la formation et le secteur (différent de la lettre de motivation pour l'employeur)
et/ou Avoir participé à un entretien de motivation

Points forts

LesPoints forts

Mise en situation
Capacité professionnelle Niveau II

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : Nous consulter

Frais de la formation conseiller en assurances pris en charge par les entreprises ou les financeurs.

Les dates

Lesdates