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Management digital et métiers de l'assurance

Référence : CR015

Les modalités d’inscription

Référence
CR015
Modalités
Présentiel
Tarif
3 000,00 €
Durée de formation
6 jours - 42 h
Lieu
Dates

08/10/2018 à 31/12/2018

Les objectifs

  • Connaître le fonctionnement et les spécificités des outils utilisés en marketing 3.0, les outils collaboratifs
  • Concevoir un produit Vs Service en mode 3.0, un POC
  • Apprendre à digitaliser un parcours client, de créer votre premier « chatbot » et de fédérer autour d’un projet, d’accompagner au changement

Le programme

Leprogramme

Durée : 6 jours - 42 h

A. Management 3.0 : management d’un projetdi gital
MODULE 1 :

  1. 1. Qu’est -ce que le management 3.0
    1. a) quels sont les différents modes de gestions de projet (Scrum, Agile ..)
    2. b) qu’est-ce qu’un CDO ? SEO ? CTO ?
    3. c) phases et livrables
    4. d) phases de planification
    5. e) phase de pilotage et d’animation
    6. f) quoi de nouveau dans l’assurance ?
  2. 2. Innovation LAB’S : du problème à la conception
    1. a) qu’est-ce que l’innovation lab’s
    2. b) Lean Start Up et Design Thinking
  3. 3. Outils collaboratifs digitaux
    1. a) Slack
    2. b) Trello
    3. c) Typform
    4. d) Sway
  4. 4. Challenge
    1. a) optimisation de vos processus de souscription d’un contrat automobile
    2. b) constitution de votre équipe
    3. c) réalisation d’un planning, ITW problèmes, solutions
    4. d) présentation de vos résultats sur Sway


B. Management 3.0 : management des processus
MODULE 2 :

  1. 1. Comment digitaliser un processus métier en assurance
  2. 2. Comment conceptualiser flow chart ?
    1. a) qu’est-ce qu’un flow chart ?
    2. b) panorama des éditeurs de logiciels
    3. c) solutions open sources : mindmeister, bizagi


Atelier par groupe de trois :

  1. a) créer un flow chart de processus pour la souscription en automobile
  2. b) créer un flow chart de processus pour les sinistres en automobile
  3. c) créer un flow chart de processus pour la souscription en MRH
  4. d) créer un flow chart de processus pour les sinistres en MRH
  5. 3. Chatbot
    1. a) qu’est-ce qu’un chatbot ?
    2. b) comment intégrer le chatbot dans une digitalisation des processus ?
    3. c) panorama des chatbot en assurance
    4. d) concevoir un chatbot
  6. 4. Impacts métiers de la digitalisation des processus
    1. a) impact d’organisation (RH / SI / Métier) ?
    2. b) comment fédérer les équipes ?
    3. c) préparer la conduite du changement
  7. 5. Challenge
    1. a) digitalisation de vos processus sur la souscription des contrats d’épargne
    2. b) réalisation d’un flowchat des processus cible en épargne
    3. c) création de questions pour alimenter votre chatbot
    4. d) proposition d’une nouvelle organisation

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Tout public

Pré-requis

LesPré-requis

Pas de pré-requis.

Points forts

LesPoints forts

Des professionnelles, issue de l’univers de l’innovation numérique.
Des professionnelles qui sont là pour «mentorer» et «challenger» plutôt que professer.
Une pédagogie interactive où vous apprendrez à conduire des projets digitaux avec des méthodes issues de l’écosystème start up.
A l’issue de la formation vous aurez compris :
• Le lean management,
• Le management des processus (Flowchart, conduite du changement)
• Le rôle des chatbot dans la digitalisation des processus

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 3 000,00 €

 3 000,00 €
Exonérés de TVA
Déjeuners offerts

Les dates

Lesdates

Durée : 6 jours - 42 h
  • IFPASS - Puteaux / 08/10/2018 au 31/12/2018

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