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La protection de la clientèle - conformité

Référence : CR016
Connaître et maîtriser la règlementation en matière de protection de la clientèle

Les modalités d’inscription

Référence
CR016
Modalités
Présentiel
Tarif
3 000,00 €
Durée de formation
6 jours - 42 h
Lieu
Dates

08/10/2018 à 31/12/2018

Les objectifs

  • Connaître et maîtriser le cadre juridique en matière de protection de la clientèle
  • Connaître l’environnement prudentiel
  • Répondre efficacement à ce risque

Le programme

Leprogramme

Durée : 6 jours - 42 h

A. Réglementations applicables

  1. 1. Protection de la clientèle
  2. 2. Nouvelle Directive sur la Distribution d’Assurance
  3. 3. Priip’s


B. Obligations d'information précontractuelle et contractuelle

  1. 1. En phase précontractuelle
  2. 2. En phase contractuelle


C. Obligation de conseil

  1. 1. Fondamentaux
  2. 2. Recommandation 2013-R-01 du 8 janvier 2013 et son annexe dédiée aux interfaces numériques


D. Protection des données

  1. 1. Principes CNIL
  2. 2. Protection des données AERAS


E. Grands principes prudentiels

  1. 1. Toutes les recommandations relatives à la protection de la clientèle
  2. 2. Questionnaire sur les pratiques commerciales


F. Contrôle des pratiques commerciales par l'ACPR

  1. 1. Missions et modalités d’exercice du contrôle
  2. 2. Différentes sanctions
  3. 3. Cas de sanctions

 

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Réseaux commerciaux
  • Conseiller relation client

Pré-requis

LesPré-requis

Connaître les acteurs et les enjeux du secteur de l’assurance.
Avoir des connaissances générales en assurance des personnes.

 

Points forts

LesPoints forts

De nombreuses vidéos explicatives permettant d’acquérir rapidement les éléments clés du contrat MRH.
Des exercices venant régulièrement valider la bonne acquisition des connaissances.
Chaque séquence se clôt par les points clés indispensables à retenir.
Une formation entièrement digitale conçue par un expert de l’assurance vie.
Une pédagogie pensée pour articuler efficacité et autonomie.
Le séquençage du dispositif permet une approche progressive de la formation.
Une formation pertinente autant en 100 % digitale que dans le cadre d’un dispositif mixte.

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 3 000,00 €

 3 000,00 €
Exonérés de TVA
Déjeuners offerts

Les dates

Lesdates

Durée : 6 jours - 42 h
  • IFPASS - Puteaux / 08/10/2018 au 31/12/2018

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