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CQP Gestionnaire assurances de personnes

Référence : AP203
Branche courtage

Les modalités d’inscription

Référence
AP203
Modalités
Présentiel
Tarif
8 745,00 €
Durée de formation
50 jours - 350 h
Lieu
Dates

01/07/2020 à 01/06/2021

Voir toutes les dates Voir moins

Les objectifs

  • Assurer la coordination et l'intermédiation entre les clients et les organismes assureurs
  • Gérer la relation client
  • Produire et gérer les contrats d'assurances, instruire les dossiers sinistres

 

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- Option production

- Option sinistres

Le programme

Leprogramme

Durée : 50 jours - 350 h

A. EXERCER SON RÔLE DE COURTIER ET ASSURER LA COORDINATION ET L’INTERMÉDIATION CLIENTS/ORGANISMES ASSUREURS

  1. 1. Secteur de l’assurance, acteurs et courtage
  2. 2. Bases techniques et juridiques de l’assurance
  3. 3. Obligation d’information et devoir de conseil
  4. 4. Réponse des assureurs aux besoins des clients en IARD et en Assurances de personnes
  5. 5. Lutte anti-blanchiment
  6. 6. Courtier et son environnement digital


B. ASSURER LES RELAIS D’INFORMATION ET LA COORDINATION INTERNE

  1. 1. Comprendre la circulation de l’information pour mieux défendre ses clients
  2. 2. Surveillance et pilotage du portefeuille
  3.  

C. GÉRER LA RELATION CLIENT

  1. 1. Connaissance des produits IARD
  2. 2. Connaissance des produits Assurance de personnes
  3. 3. Protection de la clientèle
  4. 4. Fondamentaux de la communication écrite dans un cabinet de courtage
  5. 5. Relation client en face à face
  6. 6. Relation client au téléphone
  7. 7. Accueillir, vendre et fidéliser en cabinet de courtage
  8. 8. Gérer les situations conflictuelles
  9. 9. Utiliser les nouvelles technologies dans la relation client


D. PRODUIRE OU METTRE EN OEUVRE LES CONTRATS D’ASSURANCE RELEVANT DE SON CHAMP D’ACTIVITÉS

  1. 1. Fondamentaux de la réassurance et de la coassurance
  2. 2. Production et mise en oeuvre des contrats d’Assurances de personnes


E. ASSURER LA GESTION DES CONTRATS D’ASSURANCES

  1. 1. Gestion des contrats Assurances de personnes
  2. 2. Améliorer les garanties d’un contrat


F. RÉALISER L’INSTRUCTION DU DOSSIER SINISTRE

  1. 1. Suivi et gestion des sinistres Assurances de personnes
  2. 2. Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation


G. EFFECTUER LE VERSEMENT DES PRESTATIONS

  1. 1. Prestations en assurances de personnes
  2. 2. Respect des procédures internes


H. GÉRER UN PORTEFEUILLE CLIENTS ET CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

  1. 1. Optimiser ses entretiens de vente conseil
  2. 2. Développer sa stratégie commerciale


I. RÉDIGER OU PROPOSER UNE OFFRE COMMERCIALE CLIENT

  1. 1. Diagnostic du risque client et audit des contrats existants
  2. 2. Elaboration du cahier des charges des besoins du client et appel d’offres assureurs
  3. 3. Proposer une offre commerciale et une proposition d’assurance

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Nouveaux entrants de niveau bac ou titre équivalent ou autre CQP de la branche
  • Salariés du courtage ayant minimum trois ans d’expérience professionnelle en rapport avec l’objet du CQP souhaitant bénéficier de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

Pré-requis

LesPré-requis

 

Pas de pré-requis.

Points forts

LesPoints forts

 

L’obtention d’un titre RNCP

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 8 745,00 €

8 745 €
Exonérés de TVA
Déjeuners offerts

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- Option production

- Option sinistres

 

Les dates

Lesdates

Durée : 50 jours - 350 h
  • IFPASS - Puteaux / 01/07/2020 au 01/06/2021

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