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Certificat assurance et risques construction

Référence : CR014

Les modalités d’inscription

Référence
CR014
Modalités
Présentiel
Tarif
4 873,00 €
Durée de formation
10 jours - 70 h
Lieu
Dates

08/10/2018 à 31/12/2018

Les objectifs

  • Suivre l’actualité jurisprudentielle et réglementaire en RC décennale et dommages ouvrage
  • Acquérir la méthodologie de règlement des sinistres dans le cadre de la convention CRAC et avenant 1
  • Optimiser sa méthodologie de gestion des sinistres dommages - ouvrage et responsabilité décennale dans le cadre de dossiers amiables et juridiques
  • Appréhender la méthode de règlement des sinistres en assurance tous risques chantiers
  • Informer, fidéliser le client
  • Traiter les dossiers sinistres avec efficacité

Le programme

Leprogramme

Thématiques :
Durée : 10 jours - 70 h

UNITÉ 1
ACQUERIR DES COMPETENCES TECHNIQUES


A. Se perfectionner en assurance décennale

  1. 1. Assurance des ouvrages en garantie décennale depuis le 08.06.2005
  2. 2. Assurance des intervenants spécifiques
  3. 3. Garantie dans le temps
  4. 4. Plafond de garantie en assurance obligatoire
  5. 5. Désordres garantis en RCD
  6. 6. Délais de recours contre les intervenants


B. Se perfectionner en assurance dommages ouvrages

Analyse d’études de cas :

  1. 1. Dommages ouvrage, une obligation d’assurance pour le maître d’ouvrage
  2. 2. Garanties et limites en DO TRC RC maître d’ouvrage


C. Optimiser la gestion des sinistres construction

  1. 1. Analyse d’études de cas de règlement de sinistres construction DO spécifiques
  2. 2. Analyse d’études de cas de règlement de sinistres construction RCD spécifiques
     

D. Gérer la convention CRAC et l'avenant 1

  1. 1. Présentation de la CRAC et l’avenant 1
  2. 2. Analyse de la convention et de l’expertise CRAC
  3. 3. La gestion des recours CRAC
  4. 4. La gestion des recours avenant 1
  5. 5. L’organisation de l’expertise CRAC


E. Assurance tous risques chantiers et montage essais

Analyse d’études de cas :

  1. 1. Identifier les besoins d’assurance en matière de chantiers construction et montage essais
  2. 2. Analyse des garanties d’un contrat TRC et TRME
  3. 3. Le règlement des sinistres


UNITÉ 2
DEVELOPPER SES COMPETENCES COMPORTEMENTALES

A. Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation

  1. 1. Repérer les différentes attentes du client déclarant un événement garanti
  2. 2. Règles fondamentales de l’accueil de la clientèle
  3. 3. Transformer le sinistre en opportunité de fidélisation


B. Gérer et traiter efficacement les objections

  1. 1. Comprendre ce que signifie l’objection
  2. 2. Construire ensemble autour de l’objection
  3. 3. Réussir concrètement à gérer puis traiter les objections
  4. 4. S’auto‑évaluer pour progresser

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Gestionnaires de sinistres construction avec au moins 1 an d’expérience
  • Gestionnaires souhaitant faire reconnaître leurs compétences

Pré-requis

LesPré-requis

AA041 – AA024 – AA063 ou expérience équivalente.

Points forts

LesPoints forts

Un certificat IFPASS reconnu par les acteurs de l’assurance.

Modularité : vous choisissez les modules que vous souhaitez suivre en fonction de vos compétences acquises et à acquérir,
Les parcours réussite :
Le parcours complet : 10 jours avec l’épreuve de validation et le suivi de l’ensemble des modules.
Le parcours « compétences techniques » : 8 jours avec l’épreuve de validation et le suivi de l’Unité 1.
Le parcours « compétences comportementales » : 2 jours avec l’épreuve de validation et le suivi de l’Unité 2.
Le pack réussite : une journée de training obligatoire et l’épreuve de validation sur l’ensemble
des modules.

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 4 873,00 €

 4 873,00 €
Exonérés de TVA
Déjeuners offerts

Les dates

Lesdates

Thématiques :
Durée : 10 jours - 70 h
  • IFPASS - Puteaux / 08/10/2018 au 31/12/2018

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