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Spécificités de la communication digitale

Référence : AL218
Adapter sa communication auprès de ses clients et assurés via les différents canaux digitaux

Les modalités d’inscription

Référence
AL218
Niveau
Bases
Modalités
Digital
Tarif
50,00 €
Durée de formation
1 h
Lieu
Dates

01/01/2018 à 31/12/2018

Session e-learning

Les objectifs

  • Adopter une communication digitale efficace
  • Comprendre et mettre en oeuvre les spécificités d’une communication digitale
  • Savoir s’adresser de manière efficiente à travers le digital aux prospects, assurés et clients

Le programme

Leprogramme

Durée : 1 h

A. Choisir les canaux de communication adaptés au besoin

  1. 1. Identifier les bons canaux de communication en assurance
  2. 2. Canaux de communication : application mobile
  3. 3. Spécificités des réseaux sociaux


B. S’adapter aux délais et contraintes de la profession

  1. 1. Évolution du profil de l’assuré
  2. 2. Parcours digitalisé du client
  3. 3. Automatisation et proximité client


C. Adapter les modalités de communication au support digital utilisé

  1. 1. Communication adaptée au type d’internaute
  2. 2. Communication adaptée à la typologie de l’utilisateur connecté


D. Accompagner les utilisateurs des outils digitaux

  1. 1. Grandes étapes de la digitalisation en assurance
  2. 2. Évolution des relations avec l’assuré
  3. 3. Accompagner les utilisateurs des outils digitaux

 

Public

LePublic

Liste des compétences :
  • Toute personne souhaitant intégrer le digital dans sa communication
  • Toute personne souhaitant se préparer à l’examen du Certificat Digital Assurance

Pré-requis

LesPré-requis

 

Pas de pré-requis.

Points forts

LesPoints forts

Une formation entièrement digitale conçue et présentée par des experts du digital.
Une pédagogie pensée pour articuler efficacité et autonomie.
Une formation pertinente tant en 100 % digital que dans le cadre d’un dispositif mixte.

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 50,00 €

Les dates

Lesdates

Durée : 1 h
  • Session e-learning / IFPASS - Puteaux / 01/01/2018 au 31/12/2018

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