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En continue

Bachelor Indemnisation et services - Formation continue

Référence : DC011

Les modalités d’inscription

Référence
DC011
Niveau
Bac+3
Modalités
Présentiel
Tarif
14 €/h
Durée de formation
12 mois - 448 h
Lieu
Dates

03/09/2018 à 31/08/2019

03/09/2018 à 31/08/2019

03/09/2018 à 31/08/2019

03/09/2018 à 31/08/2019

03/09/2018 à 31/08/2019

Les objectifs

Acquisition d’une double expertise professionnelle dans :

  • l’indemnisation des sinistres
  • la qualité du service au client


Par le développement des compétences :

  • techniques et juridiques
  • digitales
  • comportementales et relationnelles
  • linguistiques

Le programme

Leprogramme

Durée : 12 mois - 448 h

Dans de multiples domaines - incendie, risques divers, automobile, risques d’entreprise et risques cybers :

  • Gestion dématérialisée des sinistres, gestion par téléphone, en face à face
  • Méthodologie de traitement des sinistres standards, conventionnels
  • Traitement des sinistres complexes, corporels et des contentieux
  • Relation client et négociation commerciale
  • Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation
  • Anglais courant, professionnel, et TOEIC

 

Public

LePublic

Liste des compétences :

 

Tout public (niveau bac+2)

Pré-requis

LesPré-requis

 

Etre titulaire d’un diplôme Bac+2

Points forts

LesPoints forts

 

Le Bachelor Indemnisation et service se déroule sur une année d’octobre à juin, au rythme de 2 jours de formation par semaine. 

Il comporte 430 h de formation (40 h de fondamentaux supplémentaires pour les salariés non issus du secteur de l’assurance) 
 

Tarifs et financements

LesTarifs et financements

Tarif : 14 €/h
  • 14,00 €/H
  •  

La durée est adaptées pour chaque profil.

Le financement peut être pris en charge par l'OPCA de votre secteur professionnel, la région, pôle emploi ou le CPF.

Les dates

Lesdates

Durée : 12 mois - 448 h
  • IFPASS - Puteaux / 03/09/2018 au 31/08/2019
  • IFPASS Centre régional de Lyon / 03/09/2018 au 31/08/2019
  • IFPASS Centre régional de Strasbourg / 03/09/2018 au 31/08/2019
  • IFPASS Centre régional de Bordeaux / 03/09/2018 au 31/08/2019
  • IFPASS centre régional de Marseille / 03/09/2018 au 31/08/2019

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