Optimiser le règlement des sinistres RC des particuliers (A42)

• Analyser les étapes de gestion des sinistres responsabilité civile des particuliers compte tenu des garanties en présence et des dommages subis
• Apprécier les responsabilités compte tenu des évolutions jurisprudentielles et de la nécessité de mettre en oeuvre un recours
• Recenser les différents postes de préjudices indemnisables et leurs modes d’indemnisation

• Chargé d’indemnisation MRH
• Gestionnaire de contrats dommages
• Gestionnaire surveillance du portefeuille
• Manager indemnisation MRH

A Analyser les étapes de gestion d’un sinistre responsabilité civile impliquant des particuliers
1. Vérifier l’imputabilité des garanties à l’événement déclaré
2. Dégager les exclusions et limitations de garantie dans le temps et dans l’espace
3. Prendre les mesures conservatoires

B Apprécier les responsabilités et mettre en œuvre les recours
1. Mesurer les évolutions jurisprudentielles
2. Rechercher et analyser les obligations des parties impliquées dans le sinistre
3. Apprécier la nécessité de recourir à l’expertise amiable ou judiciaire

C Indemniser les victimes
1. Déterminer les préjudices matériels indemnisables
2. Evaluer les préjudices