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Professionnels de l'assurance
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Manager la diversité au quotidien - AB034 |
| Tarif : 944€ - Tarif exonéré de TVA - Déjeuners inclus |   |
| Durée : 2 jours : 14 heures | |
| Niveau : PERFECTIONNEMENT |
Pédagogie : Apports techniques et méthodologiques. Echanges d'expériences.
Travail en sous-groupe. Mise en situation.
- Public
- Objectifs
- Programme
- Dates et lieux
Public
- Dirigeants et responsables opérationnels
- Responsables ressources humaines
Pré-requis
Expérience en management depuis deux ans minimum.
AB033 Sensibilisation à la diversitéObjectifs
- Comprendre la valeur ajoutée des différences individuelles et collectives
- Optimiser la qualité de son management pluriculturel
- Améliorer sa capacité d'adaptation
- Accroître sa mobilité à l'international
Programme
A Comprendre les différences culturelles
1. Appréhender la nature et les enjeux des différences
2. Accepter la subjectivité de la perception des différentes cultures
2. Accepter la subjectivité de la perception des différentes cultures
3. Différencier culture et diversité
4. Connaître les fondements du pessimisme culturel
4. Connaître les fondements du pessimisme culturel
5. Identifier le phénomène « cultures et rapports de force »
6. Analyser le processus de la transmission culturelle
6. Analyser le processus de la transmission culturelle
B Mesurer l'impact des différences culturelles sur le management
1. Découvrir la socio-dynamique mise en jeu dans les groupes
2. Différencier culture référentielle et culture d'entreprise
2. Différencier culture référentielle et culture d'entreprise
3. Apprécier le degré d'individualisme ou de collectivisme
4. Adopter la bonne attitude par rapport à la gestion du contrôle et des risques
4. Adopter la bonne attitude par rapport à la gestion du contrôle et des risques
5. Trouver la bonne distance managériale
C Gérer les différences culturelles quotidiennement
1. Abandonner ses préjugés et ses idées préconçues
2. Apprécier les avantages et les inconvénients de la diversité
2. Apprécier les avantages et les inconvénients de la diversité
3. Connaître les stades de développement d'une équipe multiculturelle
4. Construire un langage commun
4. Construire un langage commun
5. Positiver les différences et les faire respecter au sein de l'équipe
6. Exploiter les supports sociaux et les différences culturelles
6. Exploiter les supports sociaux et les différences culturelles
7. Rechercher la complémentarité pour mieux concilier différences et atteintes des objectifs communs
D Manager la mixité
1. Identifier les différents types de mixité (niveau d'hétérogénéité) dans l'équipe
2. Animer l'équipe selon le type de mixité
2. Animer l'équipe selon le type de mixité
3. Connaître les motivations et le rapport à l'autorité des individus de l'équipe
4. Créer un climat de confiance collective
4. Créer un climat de confiance collective
5. Clarifier les rôles de chacun et le cadre de la relation
6. Générer les conditions de la solidarité dans l'équipe nécessaire à son efficience
6. Générer les conditions de la solidarité dans l'équipe nécessaire à son efficience
7. Gérer les tensions interpersonnelles et les dysfonctionnements dans l'activité
