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Professionnels de l'assurance
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Animer et mobiliser son équipe - AB002 |
| Tarif : 1401 € - Tarif exonéré de TVA - Déjeuners inclus |   |
| Durée : 3 jours : 20 heures | |
| Niveau : Bases |
Pédagogie : Apports techniques et méthodologiques. Exercices. Mise en situation.
- Public
- Objectifs
- Programme
- Dates et lieux
Public
- managers d'équipes de collaborateurs dans le secteur de l'assurance
- managers de proximité
Pré-requis
Etre manager, hiérarchique ou de projet, ou le devenir rapidement.
Objectifs
- Evaluer vos compétences de manager pour mieux piloter les compétences de l'équipe
- Organiser les compétences collectives vers un but commun
- Enrichir votre management naturel de nouveaux registres
Programme
A Connaître les règles de fonctionnement d'une équipe
1. Différentes formes d'équipes
2. Approche systémique de l'équipe
3. Phases de développement de l'équipe
4. Rôle du leader
2. Approche systémique de l'équipe
3. Phases de développement de l'équipe
4. Rôle du leader
B Construire une équipe
1. Définir les règles du jeu et les rôles de chacun
2. Relations au sein de l'équipe et avec l'environnement
3. Missions et objectifs
2. Relations au sein de l'équipe et avec l'environnement
3. Missions et objectifs
C Animer une équipe
1. Organiser le travail
2. Communiquer avec son équipe
3. Amélioration continue de la performance
2. Communiquer avec son équipe
3. Amélioration continue de la performance
D Mobiliser une équipe sur un projet
1. Favoriser un climat constructif
2. Connaître les clés de la motivation
3. Piloter une équipe
2. Connaître les clés de la motivation
3. Piloter une équipe
E Gérer les situations critiques
1. Identifier les émotions, les attitudes et les comportements
2. Comprendre la dynamique des conflits
3. Savoir sanctionner et féliciter
4. Utiliser les outils de la médiation
2. Comprendre la dynamique des conflits
3. Savoir sanctionner et féliciter
4. Utiliser les outils de la médiation
Lieux :
- Paris
- Autres lieux : nous consulter
Dates :
- Du 21 Mai 2012 au 23 Mai 2012
- Du 14 Novembre 2012 au 16 Novembre 2012
